AMPLITUDE

les sessions que nous proposons sont dédiées à la fonction commerciale et aux collaborateurs en contacts avec vos clients.

 

La vente : vendre mieux et plus ! (techniques, outils)

Vendre en magasin

Formation management commercial

Vendre aux grands comptes

Accueillir et informer le client en face à face

Gestion des appels entrants

Vendre par téléphone (techniques et outils)

Prendre un rendez-vous par téléphone (techniques et outils)

Le recouvrement par téléphone

Améliorer ses résultats commerciaux

Formation à la méthode de formation exclusive RBG®

 

>>> La méthode RBG®, une exclusivité Amplitude

* Une méthode déposée à l'INPI et enseignée à l'ESCP-EAP et NEGOCIA,

* Appliquée par les Directions Achat de groupes internationaux (automobile, grande distribution et industrie),

* Enseignée par nos consultants dans plus de 12 pays,

* Animée par des intervenants seniors, experts en négociation stratégique et opérationnelle.

 

>>> La méthode RBG® s’appuie sur 2 constats :

1. La préparation et la définition d’une stratégie de négociation sont les clés du succès.

2. La qualité des comportements mis en œuvre lors d’une négociation permet de faire pencher la balance du bon côté.

 

La force de la méthode RBG® est d’apporter une clarification des stratégies d’achat des entreprises, une rigueur de préparation par le passage systématique de 7 points clés, en amont à toutes négociations. Elle donne sérénité et détermination aux négociateurs.

 

>>> Les objectifs de la formation négociation :

* Evaluer l’impact de ses comportements dans le cadre d’une négociation.

* Savoir identifier clairement les enjeux à venir, les opportunités, risques, menaces.

* Bâtir un plan d’investigations permettant de recueillir les informations stratégiques.

* Définir les forces en présence et concevoir une stratégie de réussite.

* Maîtriser les outils, techniques et tableaux de bord du négociateur.

* Construire un « parcours de rencontre ».

 

>>> Les 7 étapes de la négociation

1. Définir l'objectif.

2. Déterminer l'enjeu.

3. Analyser les forces en présence et construire le profil de la négociation.

4. Préparer le dossier.

5. Etablir le tableau de bord.

6. Quelles stratégies à mettre en place ? Les tactiques possibles.

7. Monter le story board.

 

Les domaines d'application de la formation négociation RBG

Négociation d'affaires, achat, commerciale, social, projets, interculturel, gestion des conflits...

Nous dispensons une formation sur la gestion du stress.

 

Objectifs de la formation gestion du stress

* Définir le stress et comprendre comment il nous impacte au quotidien.

* Évaluer son mode de fonctionnement sous stress et faire le point sur sa gestion actuelle.

* Construire son programme de gestion du stress.

* Apprendre à contrôler ses émotions à l’aide des techniques de relaxation rapide et d’attention dirigée.

* Développer ses réflexes de renforcement dans ses actions quotidiennes.

* Faire face et gérer une situation de stress qui impacte ceux qui vous entourent.

 

Programme de la formation gestion du stress :

 

Les mécanismes du stress et les comportements qui en découlent

* Définition et compréhension du mécanisme du stress

* Les conditions de l’émergence du stress

* Les 3 types de stress : vrai, normal et bon

* Le syndrome général d’adaptation

* Changer ses spontanéités : la notion de changement

* L’analyse fonctionnelle de la situation de stress de Monsieur TENSION

 

L’empire de nos émotions : un langage universel

* Portfolio : les émotions de base

* Quand les émotions impactent sur notre santé

* Manifestations de notre émotivité et habitudes émotionnelles

* Les interactions : émotions, pensées et comportements

* Sortir du pilotage automatique : modifier ses habitudes émotionnelles

 

Acquérir des techniques pour prévenir et gérer le stress au quotidien

* La relaxation : la maîtrise de la respiration, l’énergie canalisée

* Acquérir des techniques de relaxation pour mieux gérer son stress

* Se préparer à agir : où, quand, comment…

* Méthode pour construire son programme de gestion du stress

* Agir en amont, s’armer contre, par la technique du renforcement

* A la découverte de la satisfaction de vos Sens

 

Gérer le stress des autres

* Maîtriser la gestion des situations de stress en 4 points :

o Repérer l’origine des stresseurs : moi / la situation / le contexte

o Verbaliser les faits pour clarifier la situation

o Communiquer sur les risques et la manière d’anticiper les conséquences

o Mise en place d’un mécanisme de défense adapté à la situation

Nos formations intra entreprise abordent quatre thèmes: le Management, la Relation Client, la Négociation et le formateur - Tuteur

 

Des formations intra entreprise, bâties à partir de la réalité de l'entreprise cliente et de ses "best practices".

Un rythme tonique, ludique et participatif.

Des supports de stages originaux et valorisants.

Des contenus validés et certifiés OPQF.

Un réseau international de consultants capables de vous accompagner sur les 5 continents.

Une implication effective des N+1 dans le programme de la formation.

Des consultants seniors, issus des métiers pour lesquels ils interviennent.

Différentes pédagogies associées à une batterie d'outils permettant l'optimisation du retour sur investissement.

 

Un concept novateur, le MIX-FORMATION®

Un mix de pédagogies pour optimiser la performance,

Un mix d'outils AVANT/PENDANT/APRES la formation,

Une implication systématique du management,

L'intégration du savoir-être et des comportements comme facteurs de réussite.

 

Le P.P.I (Plan de Perfectionnement Individuel)

A l’issue de chaque thème travaillé (ex : être assertif face à son Client), vos collaborateurs s’auto-évaluent sur chaque compétence travaillée. Ils définiront conjointement avec le formateur un axe prioritaire d’amélioration et préciseront comment ils le mettront en oeuvre. Le consultant débriefe lors d’un tour de table les productions de chacun.

 

Objectifs :

* Formaliser des plan d’actions concrets,

* Créer un engagement tacite de progrès vis-à-vis de ses collègues,

* Permettre à chacun de s’enrichir grâce aux apports des différents plans d’actions,

* Permettre une évaluation immédiate des connaissances acquises,

* Assurer tout au long de la formation une montée en compétences,

* Permettre à leur hiérarchie un suivi de progression.

 

La ludopédagogie au service de la performance

 

Un des moyens Amplitude de créer l'événement autour d'une action de formation,

Cette méthode favorise l'appropriation des messages transmis,

L'attention des apprenants est soutenue par des activités sans cesse renouvelées,

L'étude de cas scénarisée permet aux participants de reconnaître leur quotidien tout en décontextualisant les contenus,

Les participants sont immédiatement orientés vers la recherche de solutions plutôt que sur l'explication des causes.

Cabinet spécialisé dans le recrutement et la mobilité professionnelle (cadres débutants, cadres intermédiaires, cadres dirigeants), nous vous apportons des solutions adaptées à votre contexte spécifique.

 

Notre stratégie d'offre globale nous permet de capitaliser sur les actions menées par les autres départements d'Amplitude (formation, conseil, coaching, convention et team building) chez nos clients.

 

Ainsi, la parfaite connaissance que nous avons de ces domaines d'intervention, nous permet d'optimiser la pertinence de nos actions de recrutement de cadres.

 

Afin de vous garantir l'adéquation optimale entre le candidat que vous recherchez et le poste que vous proposez, notre cabinet de recrutement dispose de moyens performants : approche directe, multimédia, réseaux, CVthèques...

Au delà de l’approche économique et technique des problèmes, la performance durable passe aussi par un travail sur les comportements des personnes. C'est l'objectif de notre coaching.

 

Confrontée aux exigences de la rentabilité court terme, la vocation du manager est aussi d’assurer le lead sur :

• le sens des décisions prises,

• la mobilisation des équipes autour d’un projet partagé,

• l’amélioration des modes de fonctionnement relationnels.

 

La confiance, la responsabilité et le parler-vrai impactent directement la motivation et l’engagement, et donc les résultats.

Tout changement important provoque des résistances. Il est essentiel de les confronter pour les dépasser.

En toute personne sommeille un potentiel de progrès qui ouvre sur l’avenir.

Et c'est là qu'intervient le coaching individuel, c'est un véritable accompagnement individuel qui permet à la personne d'atteindre les objectifs fixés.

 

Par sa position extérieure au système, le coach ouvre le cadre de référence.

Proche du coaching individuel, dans son approche, le coaching d’équipe vise également la performance. Mais, cette fois-ci, ce n’est plus l’individu qui est au centre des préoccupations, mais l'équipe, qui doit parvenir à fonctionner efficacement dans le but d'atteindre un objectif collectif.

 

Coacher une équipe c’est à la fois tenir compte des personnes qui la composent et savoir réunir ces personnes l’espace d’un projet, d’une action déterminée autour d’un même objectif.

 

Le rôle du coach est de permettre aux membres de l'équipe de fonctionner ensemble tout en leur permettant d’exprimer leurs talents respectifs. Assurer la cohésion, faire adhérer, faire intervenir et cohabiter des personnalités différentes, c’est là la mission du coach.

 

Dans nos missions de coaching, nous ne distribuons pas des modes d’emploi aux personnes, nous les invitons à réfléchir en groupe et à viser l’amélioration des performances de chacun dans la réalisation d’un objectif commun. Là aussi, on part du terrain et si le coaching est organisé, c’est pour apporter une réponse à un problème précis.

 

Par sa position extérieure au système, le coach ouvre le cadre de référence.

Le coaching d'entreprise concerne essentiellement les dirigeants d'entreprise qui doivent à un moment donné, affronter des dynamiques de changement au sein de leur entreprise.

 

Face à ces changements, ils peuvent éprouver une grande solitude face aux décisions qu’ils ont à prendre et avoir quelques difficultés à parler de leurs doutes et de leurs interrogations à qui que ce soit. Car même s’ils justifient pour la plupart d’un background important et sont bien préparés à l’exercice de leur "métier de dirigeant" par leur cursus de formation initiales (grandes écoles, MBA, parcours universitaires) ou par des compétences complémentaires acquises régulièrement au cours de formations continues, les dirigeants d’entreprise sont en fait souvent livrés à eux-mêmes. Le coaching constitue alors une aide "sur mesure" du dirigeant.

 

Le coach qui est en charge d'une mission de coaching et qui intervient auprès du dirigeant est à la fois un spécialiste de l’entreprise et des relations humaines. Il est donc en mesure de comprendre les enjeux et les difficultés rencontrées et d’aider le dirigeant à prendre du recul.

 

Le coach n’est en aucun cas un conseiller, il ne donne pas de solutions, il s’interroge ! Il possède des techniques d’investigation, d’interrogation, de classification des attitudes qui vont lui permettre de faire avancer le dirigeant dans sa réflexion et de trouver par lui-même la décision à prendre.

 

Par sa position extérieure au système, le coach ouvre le cadre de référence.

Amplitude crée votre événement à partir d’un mix de compétences d’experts en techniques d’animation, conseil RH, coaching, accompagnement au changement... avec des solutions innovantes.

 

Le fil rouge de l’événement, se déclinera autour de votre cahier des charges dans le respect, de vos valeurs, de votre culture et de vos objectifs de performance.

 

Le chef de projet, votre interlocuteur unique, créera une relation de complémentarité en synergie avec votre équipe projet.

 

Le rythme, la cadence, le dynamisme de l’intervention permettront de développer et générer un état d’esprit positif et constructif.

 

Notre intervention est construite autour de 5 étapes clé :

préparer,

packager,

animer,

débriefer,

pérenniser.

 

Notre savoir-faire en Ressources Humaines nous permet de sélectionner les outils , les techniques, les méthodes les plus efficaces qui vont développer le sentiment d’appartenance, la motivation et favoriser l’appropriation des messages.

Dans le cadre de nos conventions, nous vous proposons un séminaire de Team Building.

 

Chaque séminaire mis en place par nos consultants correspond à un point que vous souhaitez améliorer ou consolider au sein de votre équipe.

Le Team Building vous permet d'analyser les mécanismes liés au bon fonctionnement de votre entreprise et d'entretenir l'esprit d'équipe.

Le principe peut se décliner sous différentes formes, selon vos envies et vos besoins.

Nous pratiquons l'approche directe pour la recherche de dirigeants et cadres

 

ENJEU :

La recherche de talents est devenue un enjeu majeur pour la réussite des entreprises.

Conquérir un collaborateur et le perdre coûte cher à l'entreprise, d'où l'intérêt de mettre en place les moyens de recruter des candidats adaptés et de les fidéliser.

Le recrutement par approche directe concerne la recherche de profils rares ou s'inscrivant dans une démarche confidentielle.

 

QUELQUES MISSIONS PAR APPROCHE DIRECTE :

Directeur Général dans le domaine des Services.

Directeur Commercial dans le domaine des Nouvelles Technologies.

Ingénieurs Commerciaux Grands Comptes bénéficiant d'une compétence de niche.

Nous proposons un Bilan de compétences en 6 étapes afin de faciliter la mobilité, mettre en perspective et maintenir un haut niveau de motivation.

 

Nos plus values :

Une large batterie de tests (aptitudes intellectuelles, profils comportementaux...) permettant d'affiner au mieux la connaissance de la personne accompagnée.

Des consultants seniors (tous de formation psychologue) bénéficiant d'une solide expérience dans le domaine de la mobilité.

La possibilité de combiner un bilan de compétences avec une autre prestation Amplitude (formation, coaching...).

Le Fongecif Ile de France et l'AFDAS ont accordé à Amplitude l'accréditation de centre de bilan de compétences pour l'année 2009.

 

Organisation du bilan de competences :

1. Accueil

Informer et faire connaissance

2. Bilan

Mieux se connaître pour progresser

3. Projet

Imaginer un avenir réaliste

4. Plan d'action

Le marketing du projet

5. Recherche d'emploi

Aborder efficacement le marché de l'emploi

6. Accompagnement

Suivi proactif de la recherche

d'opportunités, conseils personnalisés

Notre cabinet outplacement propose à tout cadre ou manager un accompagnement personnalisé lui permettant ainsi :

- de conserver et de développer ses compétences,

- d'acquérir et de développer un état d'esprit en phase avec les attentes des entreprises,

- de se repositionner rapidement sur le marché de l'emploi.

 

« L’employabilité d’une personne est sa capacité à conserver et développer sa valeur sur le marché de l’emploi ».

 

LES OBJECTIFS :

1. Réaliser un bilan objectif du parcours des compétences et des motivations du bénéficiaire.

2. Construire un projet professionnel et déterminer des axes de progrès.

3. Aider le bénéficiaire dans la mise en oeuvre de ce projet.

4. Guider sa recherche de nouvelles opportunités.

5. Accompagner sa prise de fonction.

 

Notre méthodologie :

* Chaque mission d'outplacement nous conduit à définir une solution sur mesure. Un consultant de notre Cabinet outplacement Amplitude réalise un accompagnement individualisé, dans le cadre d’une opération "Acteur De Votre Avenir".

* Nous mettons en place une solution modulable combinant les compétences variées de toutes nos équipes : formation, coaching, conseil RH, approche psychologique...

 

LES PLUS VALUES DE NOTRE CABINET OUTPLACEMENT :

* Des consultants seniors bénéficiant d'une solide expérience dans le domaine de l'outplacement et d'un important réseau relationnel dans le monde de l'entreprise.

* L'intégration dans le cadre de l'outplacement de prestations complémentaires de notre cabinet à haute valeur ajoutée :

- Formation sur les Fondamentaux du management (Mastership®) :

Formation qui permet de prendre de la hauteur et du recul sur ses pratiques managériales, ainsi que de partager avec des responsables d'autres entreprises.

 

Avantages pour le beneficiaire :

* S’inscrire dans un projet intégrant vie professionnelle et personnelle prenant en compte sa personnalité, ses valeurs, ses ambitions et ses envies.

* Identifier et construire un nouveau projet professionnel réaliste et les moyens d’y parvenir.

* Optimiser et pérenniser sa valeur sur le marché (son employabilité).

* Échanger sur son évolution professionnelle avec une équipe bénéficiant de différentes expertises.

* Sécurisation de ses perspectives par une vision à long terme.

 

Avantages pour l'entreprise :

* Valoriser l’image R.H. de l’entreprise.

* Offrir un nouvel outil d’évolution ou de négociation.

* Améliorer les relations sociales.

* Bénéficier d'une approche modulable très complète répondant parfaitement aux attentes des bénéficiaires par sa qualité et son efficacité.