La maîtrise méthodologique issue de l’expérience dans la conduite de projets associée à une parfaite connaissance des Collectivités et Etablissements publics, permettent à RESSOURCES...
La maîtrise méthodologique issue de l’expérience dans la conduite de projets associée à une parfaite connaissance des Collectivités et Etablissements publics, permettent à RESSOURCES Territoriales de vous offrir une gamme de formations pour développer les compétences de vos agents.
Notre offre de séminaires et sessions de formation :
Des sessions de formation sur-mesure, d’une durée de 1 à 3 jours, adaptées à votre rythme et répondant à vos propres besoins et aux contraintes organisationnelles des services.
Deux principes guident notre action :
Valoriser le portefeuille de compétences.
accroître la qualité et l'efficacité du service rendu à l’usager.
Les atouts indispensables à la réussite de vos projets :
Un engagement actif à vos côtés.
La connaissance approfondie des spécificités propres aux Collectivités.
Formation - communication
F41 : Les bases de la communication
F42 : La communication oral
F43 : Les techniques d’entretien
F44 : Savoir communiquer avec un groupe
F45 : Expression orale et prise de parole en public
Formation - gestion de projet
F71 : aide à la définition d’un projet
F72 : méthodologie et outils de la conduite de projet
F73 : Les techniques d’entretien
Formation - démarche qualité
F61 : Comment mettre en marche une démarche qualité ?
F62 : Management des processus : identifier, cartographier et maîtriser vos processus
F63 : Accueil des publics
F631 : Les bases (1/2)
F632 : Professionnalisation (2/2)
F64 : Accueil des publics en difficulté et gestion des conflits