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Les prestataires témoignent

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Formations dédiées au secteur de la santé
accompagner les personnes âgées
La bien-traitance
ESFORD apporte une offre de formation vraiment globale qui répond parfaitement aux besoins des EHPAD

Pouvez-vous présenter votre activité en quelques mots ?

ESFORD est un organisme de formation continue dédié au secteur de la santé. Nous intervenons sur toute la France à partir de nos implantations de Lyon et Paris.
Toujours dirigée par ses fondatrices, notre structure s’appuie aussi sur d’autres intervenants de haut niveau en fonction des missions qui nous sont confiées

 

Pouvez-vous nous décrire un contexte d’intervention récente chez l’un de vos clients ?

Nous sommes récemment intervenus pour le compte d’une société d’intérim. Pour déléguer son personnel durablement, cette société avait besoin de formation spécifique.
ESFORD a été sollicité pour former des aides-soignantes pour des EHPAD (maisons de retraites) sur toute la France.

 

Pouvez-vous décrire la mise en œuvre de votre prestation ?

Nous commençons toujours par préciser les objectifs des participants.
Ensuite, nous élaborons les méthodes pédagogiques pour les atteindre. Le découpage se fait par journée.

 

Quels bénéfices votre client a obtenu immédiatement et à long terme ?

Dans le cas de cette société d’Intérim, l’amélioration des compétences de ses intérimaires a directement entrainé une hausse de la satisfaction de ses clients (les EHPAD).
L’acquisition des connaissances de haut niveau a porté sur la prise en charge des personnes âgées dans leur globalité. En plus de l’aspect soins, la dimension relationnelle est essentielle.
ESFORD sait tenir compte de différents aspects pour construire et dispenser la bonne formation.

 

A quel moment une entreprise doit-elle s’intéresser à un service comme celui-ci?

Dans les EHPAD, plusieurs signes permettent de détecter la nécessité d’une intervention. Ils viennent du personnel ou des clients.
Pour le personnel, les signes sont le malaise, les grèves ou le gaspillage. Tous ces signes pèsent sur les coûts de la structure.
Pour les clients, on peut constater la hausse des réclamations, la baisse de la demande de places, ou pire la baisse du taux de remplissage.
Ces signes apparaissent de manière concomitante ou isolée.

 

Quels mots clefs permettent de mieux identifier votre prestation?

Communication, Bientraitance, Prévention, Management

                   Propos recueillis auprès de Madame MONTANDON

Vous pensez que cette solution pourrait apporter les même bénéfices à votre entreprise ! N’hesitez pas à entrer en contact avec ce prestataire.