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- Les 7 étapes d’une mission vues par un manager de transition
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1) Préciser le besoin de l’entreprise
Il s’agit d’une phase importante afin de non seulement de bien comprendre la situation et le besoin du client, ses objectifs, de le conseiller et définir les compétences, les moyens à mettre en œuvre et le calendrier mais aussi à apprendre à se connaître pour instaurer un climat de confiance.
2) Formaliser le contrat
Ce contrat sert bien sûr à formaliser ce qui a été convenu mais aussi à formuler juridiquement certains aspects (confidentialité, durée, clause de non concurrence…).
3) Commencer la mission
La préparation consiste à obtenir le maximum d’informations de la part des actionnaires, des dirigeants et d’autres sources afin de connaître le marché, l’état financier, l’organisation, les personnes qu’il va diriger et les affaires en cours afin d’être tout de suite opérationnel.
Cette préparation est très importante car elle permet de donner une excellente image du manager de transition dans l’entreprise, de s’adapter à l’entreprise tout en mettant les règles afin de garantie la réussite de la mission et de prendre les premières décisions qui s’imposent.
4) Observer, analyser et auditer
Pendant les toutes premières semaines le manager de transition doit faire un bilan complet de la société afin de mettre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs et les résultats.
5) Définir le plan d’action
Le plan d’action va être une synthèse des actions à mettre en œuvre provenant à la fois du manager de transition et des équipes internes.
Ce plan d’action est accompagné d’un planning des actions, d’un budget et des résultats devant être obtenus
6) Exécuter et communiquer jusqu'aux réalisations
La communication est très importante car elle permet non seulement d’échanger sur la situation et de faire évoluer le plan d’actions en fonction des circonstances mais aussi et surtout de tenir la motivation des équipes en leur montrant les résultats déjà obtenus mais aussi les prochaines actions à mener.
Pendant la mission, des points réguliers avec le client sont effectués. Ainsi il s’assure que le cap est respecté, que les résultats intermédiaires attendus sont obtenus.
7) Assurer le passage du témoin et conclure la mission
Le manager de transition transmet non seulement le savoir-faire nécessaire à la poursuite de l’activité mais aussi des recommandations afin de pérenniser son intervention.
En fin de mission, un point sera effectué avec le client afin de valider si tous les objectifs sont atteints et d’évaluer la satisfaction du client.
Propos recueillis auprès de Frédéric ASSANT, GAP Transition