Les prestataires témoignent

Pouvez-vous présenter votre activité en quelques mots ?

Xtra Formation est une société de conseil en formation professionnelle basée à Lyon et intervenant sur l’ensemble du territoire.
Notre activité principale est l’accompagnement externalisé des entreprises dans la définition, le pilotage et le financement de leur plan de formation.
Créés à l’origine pour soutenir les PME, les services d’Xtra Formation s’adressent  également à des entreprises de taille plus importante.

Pouvez-vous nous décrire un contexte d’intervention récente chez l’un de vos clients ?

Notre dernier client est une entreprise d’envergure nationale d’environ 600 collaborateurs qui entame un virage important suite à son rachat.  Son service Ressources Humaines est doté d’un DRH, de deux assistantes RH et d’une responsable formation.
Cette société a fait appel à Xtra Formation pour plusieurs raisons :
- Estimer précisément les budgets à allouer à chaque thème de formation. Ses besoins généraux en formation étaient déjà connus mais le plan de formation pas encore construit
- Mettre en place certaines formations plus délicates avec des publics différents, regroupements géographiques difficiles, propositions hétérogènes des organismes,
- Optimiser son budget en profitant des tarifs négociés par Xtra Formation
- Etre conseillée dans sa démarche globale de formation continue.

Pouvez-vous décrire la mise en œuvre de votre prestation ?

L’offre modulaire d’Xtra Formation colle aux besoins de ses clients et à ce qu’ils veulent continuer de faire en interne.
Dans notre exemple notre client avait choisi la formule « Assistance ». L’entreprise gère en interne la construction du plan et les démarches financières. Nous pilotons des actions déterminées de la rédaction des cahiers des charges jusqu’à la fourniture des chiffres clés pour chacune d’entre elles.
Notre offre la plus globale propose des services identiques à ceux qui pourraient être réalisés par un responsable formation interne à l’entreprise : de la définition des besoins jusqu’aux demandes de prise en charge auprès de l’Opca. C’est la formule « Confiance ».
Nous pouvons aussi nous limiter à l’identification des besoins et la construction du plan avec la formule « Sourcing ».
Enfin il est possible d’ajouter la formule « Administratif » pour les demandes de financement et la préparation des reportings pour les représentants du personnel.

Quels bénéfices votre client a obtenu immédiatement et à long terme ?

Le bénéfice principal dans notre cas est le gain de temps sans surcoût financier. Nous apportons un savoir-faire de spécialiste en formation lorsque les ressources internes de l’entreprise sont insuffisantes ou mobilisées sur d’autres taches prioritaires.
En effet Xtra Formation s’est consacré à la rédaction des cahiers des charges, la gestion des appels d’offres, la négociation budgétaire, la construction du contenu, la planification des sessions et le suivi des chiffres clés.
La formule « Assistance » est sans coût additionnel pour nos clients. En effet grâce aux partenariats conclus entre Xtra Formation et des organismes de formation qualifiés et sélectionnés, nous nous rémunérons directement sur les réductions de coûts réalisées.

A quel moment une entreprise doit s’intéresser à une service comme celui-ci?

Il n’y a pas de moment précis mais des contextes favorables :
- Les collaborateurs font remonter des demandes de formations et l’entreprise n’a personne pour gérer ces demandes,
- Les dirigeants ont la volonté de mettre en place une véritable démarche de formation globale,
- L’entreprise n’utilise ou n’optimise pas sa contribution de formation annuelle obligatoire.

                                Propos recueillis auprès de Ludovic POLES