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Pouvez-vous présenter votre activité en quelques mots ?
Nous sommes une plateforme d’écoute et de soutien pour les salariés, de 45 psychologues diplômés, visibles sur le site www.pros-consulte.com.
Chaque entreprise bénéficie d’un numéro vert spécifique que ses salariés peuvent appeler de façon illimitée pour joindre le psy qu’ils auront choisi.
Ce concept est tout à fait novateur et nous a valu à plusieurs reprises les honneurs de la presse dont le dernier passage est sur « Capital » M6 le 14 novembre.
Pouvez-vous nous décrire un contexte d’intervention récente chez l’un de vos clients ?
Les entreprises sont amenées à nous contacter :
• Dans le cadre de la signature des accords sur les risques psycho-sociaux (RPS) avec les partenaires sociaux.
• Lors d’un problème grave au sein de l’établissement susceptible de perturber l’ensemble des salariés.
Pouvez-vous décrire la mise en œuvre de votre prestation ?
Il s’agit d’un forfait par salarié comprenant :
• L’ouverture d’un compte entreprise avec numéro vert spécifique
• Une annonce vocale personnalisée au nom de l’entreprise
• La mise à disposition d’un back office pour le DRH où il suivra le nombre et la durée des appels en temps réel
• Les consultations illimitées pour les X personnes concernées, 24H/24, 7 jours sur 7, pour raisons professionnelles ou personnelles.
• Un compte rendu mensuel des appels, par un psychologue du travail
• Cartes PVC avec n° vert, adresse du site et mode d’emploi pour chaque salarié.
Ce forfait est variable suivant le nombre de salariés de l’entreprise ; 4 à 12€ par personne. Il est à noter que pour une structure de moins de 100 salariés, le cout annuel est de 1200€HT.
Quels sont les bénéfices pour l’entreprise cliente, immédiatement et à long terme ?
• Notre service est une réponse pratique, immédiatement opérationnelle pour répondre aux besoins des salariés concernant les problèmes de stress, harcèlement, mal être
• Dans le domaine de la gestion des Risques Psychosociaux, la plateforme Pros-Consulte un véritable outil pour le DRH, donnant la température et le climat de l’entreprise. L’anonymat de notre service permet à ceux qui ne prennent jamais la parole de s’exprimer.
• Sur le long terme, entre 3 et 6% des salariés sollicitent ce service.
• Notre plateforme est adaptée à tout type d’entreprise, nous avons installé des structures de 45 personnes et d’autres de 22 000, dans tous les domaines : industrie, automobile, SSII, agro-alimentaire, hôpitaux, mairies, maisons de personnes âgées...
A quel moment une entreprise doit s’intéresser à un service comme celui-ci?
Dans le cadre de la prévention des risques psychosociaux, le Sénat encourage les entreprises et structures, publiques ou privées, à mettre à la disposition de leurs salariés des dispositifs d’écoute et de prise en charge psychologique.
Toutes les entreprises doivent négocier avec leurs partenaires sociaux pour mettre en place des outils de prise en charge des RPS.
Quels mots clefs permettent de mieux identifier votre prestation ? Pouvez-vous m’en donner une définition brève, SVP ?
RPS, Plateforme d’écoute, cellule d’écoute, soutien psychologique, gestion du stress