Les prestataires témoignent

Pouvez-vous présenter votre activité en quelques mots ?
Le plaisir au travail et la performance sont intimement liées. Lanceur d’étoiles permet à ses clients de passer de la théorie à la pratique. Pour y parvenir, nous nous concentrons sur les relations humaines dans l’entreprise.
Basée en Rhône alpes nous intervenons partout où nos clients nous emmènent. Nous utilisons toutes les techniques d’accompagnement individuel ou collectif « sur mesure » avec notre psychologue du travail.

Pouvez-vous nous décrire un contexte d’intervention récente chez l’un de vos clients ?
Suite à une plainte de deux salariés pour harcèlement auprès de la direction du travail, le dirigeant nous demande de venir voir de près ce qu’il faut faire. Son objectif est de trouver les solutions pour corriger le tir.

Pouvez-vous décrire la mise en œuvre de votre prestation ?
Nous avons commencé par écouter les ressentis au cours d’entretiens singuliers et de groupe.
Le rapport de l’audit a été d’abord partagé avec le directeur puis restitué à l’ensemble du personnel sous une forme pédagogique.
Les plans d’action ont été  construits par l’encadrement avec notre aide. Notre accompagnement s’est poursuivi lors de la mise en place de ces plans, La direction s’assurant ainsi de la pérennité des mesures prises.
Quelques autres exemples de nos interventions : l’accompagnement au changement d’organisation, la montée en compétence managériale, l’apprentissage de la communication auprès de tous les salariés, la mise en place d’un comité de sécurité, la mise en place d’entretien annuel des compétences….

Quels bénéfices votre client a obtenu immédiatement et à long terme ?
Les équipes ont été prises en compte et se sont à nouveau investies dans le projet de l’entreprise.
En pratique,  l’organisation des pôles d’activité a été redessinée selon les compétences pour plus d’efficacité. La confiance s’est remise à fonctionner et les collaborateurs sont maintenant moteurs du progrès.

A quel moment une entreprise doit s’intéresser à une service comme celui-ci?
Dès lors que l’on sent une baisse d’efficacité dans le travail collectif, que des tensions semblent naître, que les services ne jouent plus en synergie mais en opposition, que l’environnement devient plus contraignant.
Penser « bien être des hommes et des femmes » suffisamment tôt permet de relancer la performance économique tout en préservant sa cohésion. C’est un atout essentiel pour la pérennité de l’entreprise