Les prestataires témoignent

Pouvez-vous nous présenter MAGNETIC en quelques mots?

Magnetic est un organisme de formation spécialisé en management, communication et relation clients. Fort d’une expérience de plus de 18 ans dans la formation, nous proposons à nos clients des stages inter et intra-entreprise, en fonction de leur demande et de leurs besoins. Nous intervenons essentiellement dans la région Nord-Pas-de-Calais, où nous avons trois centres à Valenciennes, Douai et Villeneuve d’Ascq. Nos formateurs, issus du public comme du privé, sont spécialisés dans un domaine bien précis et jouissent tous d’une expérience significative sur le terrain. Nos clients proviennent de toute la France et sont aussi bien des grand groupes comme Renault, mais aussi des PME et des TPE.

Pouvez-vous nous décrire un contexte d’intervention récente?

Nous sommes dans un premier temps contacté par les entreprises, qui nous décrivent les besoins ainsi que les attentes de leurs collaborateurs en matière de formation. Après examen de leur requête, nous leur adressons une réponse pédagogique. Un rendez-vous est alors pris avec un formateur qui entre en contacte avec l’entreprise en question pour affiner mais aussi cadrer la demande du client. Le formateur peut alors émettre des suggestions quant au choix de la meilleure formation à suivre pour attendre les objectifs fixés en amonts. Nous mettons un point d’honneur à établir un suivi régulier de nos clients avant, pendant et après la formation. Un compte rendu à chaud est fait par les deux parties, puis un autre est envoyé à l’entreprise à la fin de la formation. Pour vous donner un exemple concret, une société qui nous contacte pour une formation sur la gestion du stress au travail, nous devons pouvoir identifier les causes de ce stress, voir s’il ne peut pas être réglé par des restructurations internes par exemple et agir en conséquence.

Quels bénéfices votre client a obtenu immédiatement et à plus long terme?

Nos clients sont à 90% satisfaits de leur collaboration avec Magnetic, toutes formations confondues. Nous proposons des solutions concrètes, ajustées aux métiers de nos clients, qui repartent avec des outils efficaces, applicables au quotidien. Ce sont de vraies formations professionnelles !  Nos formateurs adaptent le contenu de la formation au cas par cas, parce que chaque entreprise est différente. Nous organisons des mises en situation filmée ou enregistrée permettant d’avoir un retour visuel ou auditif et ainsi au formateur de suggérer des axes d’amélioration et aux participants de faire leur propre autocritique.

Quels sont les signes pour un entrepreneur qui peuvent l’inciter à s’interroger sur l’intérêt de recourir à votre prestation?

Notre rôle est d’optimiser les compétences, les savoir-faire ainsi que les savoirs-être de nos clients. Si votre collaborateur rencontre des difficultés dans son travail, il faut vous poser les bonnes questions et en parler à un organisme de formation qui pourra vous aider à optimiser les résultats de votre entreprise. Si par exemple votre commercial n’atteint pas ses objectifs de chiffre d’affaire, peut être à-t-il besoin d’une formation de négociation commerciale ? De plus les formations intra-entreprises permettent de renforcer, voire même nouer, les liens de vos équipes. Ces formations sont souvent des occasions de se retrouver entre collègues à l’extérieur du cadre habituel de travail, mais c’est aussi l’occasion de se parler et d’échanger sur leurs pratiques.