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Les compétences du coach
Le coaching étant un métier de la maturité, les coachs ont souvent eu une activité professionnelle antérieure telle que la psychothérapie ou plus souvent au sein du monde de l’entreprise.
Les formations au coaching sont nombreuses et éclectiques et souvent complétées par des cadres de référence tels que la PNL, l’Analyse Transactionnelle, la Gestalt, l’approche systémique,…
Les coachs se sont regroupés sous forme de fédérations et d’associations professionnelles afin d’affirmer leur positionnement et leur permettant d’adhérer à une charte déontologique dans le respect de l’éthique du coaching (Syntec, AEC-EMCC, SF Coach, ICF,…).
Ils doivent avoir réalisé un travail d’introspection pour ne pas renvoyer leurs zones d’ombre sur leurs clients et sont, pour la plupart, supervisés par un de leurs pairs, soit en séance individuelle, soit en groupe.
Quel processus pour un coaching ?
Tout accompagnement sous la forme d’un coaching doit être cadré :
- par une relation contractuelle,
- par les modalités de la relation coach-coaché (tarif, durée et nombre de séances, lieu de coaching,…),
- par une présentation des approches utilisées par le coach.
Une demande croissante
D’après les enquêtes et études réalisées auprès des entreprises, il ressort une demande de leur part, de plus en plus forte d’accompagner les salariés dans le cadre de missions de coaching professionnel.
Mais à quoi est-il dû précisément ?
Il semble que l’entreprise soit aujourd’hui, de plus en plus, dans une difficulté à offrir à ses salariés l’assouvissement du besoin d’accomplissement. Chaque individu cherche à satisfaire les besoins d’un niveau avant d’aller satisfaire les besoins du niveau supérieur (besoins physiologiques, de sécurité, d’amour et d’appartenance, d’estime des autres et d’épanouissement personnel).
D’autre part, il est certain que l’évolution même de la macro et micro-économie offre un cadre de plus en plus incertain à ses salariés. Réorganisations, fusions-acquisitions, réductions budgétaires, processus plus complexes, nombreuses mutations, crise économique sont des facteurs d’instabilité profonde qui fragilisent les acteurs du monde de l’entreprise.
Comment choisir un coach ?
Les fédérations professionnelles sont là pour vous aider, mais vous pouvez aussi faire appel à votre réseau professionnel pour vous conseiller.
Rencontrez les coachs qui vous ont été recommandés et validez leur expertise, leur formation, leur adhésion à une association professionnelle ainsi que la qualité du contact qui s’instaure avec lui.
En tant que RH, n’imposez pas un coach à votre collaborateur, mais proposez lui plusieurs noms. Il est important que votre salarié se sente en confiance avec son coach pour permettre un travail de qualité.
De Caroline Tsiang – Ginko Biloba Evolution